Políticas y preguntas frecuentes
Políticas
Devoluciones y Cambios
Debido a la naturaleza de nuestro producto, Peejamas no acepta devoluciones de pijamas, pantalones deportivos o protectores de cama lavados o usados . Nos complace ofrecer cambios y reembolsos por artículos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos en liquidación no son elegibles para devoluciones o cambios.
Recuerde probarse su producto antes del prelavado o quitar cualquier etiqueta para ser elegible para un intercambio.
En el desafortunado caso de que determine que Peejamas no es adecuado para su hijo, asegúrese de incluir todo el empaque: la bolsa de plástico, la etiqueta amarilla, la calcomanía y la banda para el vientre con su devolución. Se aplicará una tarifa de reposición de $3.50 a los pedidos devueltos. ¡Gracias por entender! Si su producto llega dañado o defectuoso por causas ajenas a usted, Peejamas con gusto le proporcionará una etiqueta de devolución prepaga para cambiar su producto sin costo alguno.
Los gastos de envío de los artículos devueltos no son reembolsables. Para iniciar un cambio o devolución, por favor HAGA CLIC AQUÍ .Envío
Aunque la mayoría de los pedidos se enviarán en unas pocas horas, Peejamas se esfuerza por que todos los pedidos se procesen y envíen dentro de 1 o 2 días hábiles. Para ofrecer precios asequibles, Peejamas intenta utilizar DHL y USPS para enviar.
Si el cliente ingresa una dirección de envío incorrecta al finalizar la compra, es responsabilidad del cliente rectificar eso u organizar la entrega a la dirección correcta.
Debido a que Peejamas utiliza un socio para el cumplimiento y el envío, normalmente no podemos realizar cambios en un pedido una vez que se ha realizado. Si se requiere un cambio, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos hacer todo lo posible para tratar de solucionar cualquier problema o problema potencial.
Rangos estimados de entrega de envío:
- Envío estándar GRATIS en pedidos de $75.00+ en los EE. UU.
- Envío local GRATIS (estándar) en Utah
- Primera clase (est. 3-5 días)
- Prioridad (est. 2-4 días)
- Acelerado (est. 1-2 días)
P: ¿Hacen envíos internacionales?
R: ¡Lo hacemos! Peejamas envía a todo el mundo. Ofrecemos una opción de envío internacional rápida y asequible. Tenga en cuenta que Peejamas no tiene en cuenta los derechos y tarifas locales. Los clientes son responsables del pago de los aranceles en su país.
¿Comprar en el Reino Unido? ¡Compre en el sitio de nuestro distribuidor del Reino Unido para obtener un envío más económico! https://peejamas.co.uk/ (Los estilos son limitados)
¿Comprar en Australia o Nueva Zelanda? Puede comprar a través de nuestro sitio web o de nuestro distribuidor de Nueva Zelanda AQUÍ . (Los estilos son limitados)
Preguntas relacionadas con el producto
P: ¿Cómo funcionan los peejamas?
R: A diferencia de los pañales que absorben toda la humedad, los peejamas están diseñados para absorber líquido lentamente y no tanto (alrededor de 10 oz) como un pañal, lo que hace que el niño sienta una sensación húmeda y lo anime a levantarse e ir al baño. baño. Lo que sucede a menudo con los pañales es que los niños se sienten demasiado cómodos mojándolos y el proceso de entrenamiento para ir al baño se prolonga. Los peejamas pueden absorber aproximadamente 3 orinas por noche para los que orinan de ligeros a moderados y se pueden lavar más de 300 veces, lo que los convierte en el trampolín perfecto para superar el entrenamiento nocturno para ir al baño. Nuestra misión es ayudarlos a ustedes, padres, a ahorrar dinero y ayudar a su hijo a aprender a ir al baño más rápido, mientras se reducen los desechos en los vertederos y se preserva nuestro hermoso planeta.
P: ¿Los Peejamas funcionan para todos ?
R: Peejamas ha ayudado a miles de niños con su experiencia de entrenamiento para ir al baño y creemos plenamente en la confiabilidad de nuestro producto patentado. Sin embargo, Peejamas no son ( todavía) la respuesta para todos los niños. Actualmente, Peejamas tendrá una capacidad confiable de 10 oz. de líquido , que puede no ser suficiente para todos los niños. Si su hijo todavía está llenando su pañal durante la noche, tiene una vejiga activa o hiperactiva, o moja más, le recomendamos combinar nuestros pijamas nocturnos con un protector de colchón para garantizar que su colchón permanezca seco. ¡Lea a continuación sobre nuestra garantía de devolución del 100% del dinero! Tenga en cuenta que sus peejamas pueden tener fugas si su hijo orina más de 10 oz, pero con la almohadilla del colchón, le garantizamos que el colchón permanecerá seco.
P: ¿Qué es la Garantía de Colchón Seco?
R: Cuando compre un conjunto Jammie/protector de colchón (juegos superiores e inferiores, fondos Mix & Match, Daniel Tiger Jammies o juegos superiores e inferiores de liquidación y un protector de colchón) y su colchón tenga alguna fuga de orina, le emitirle una garantía de devolución del 100% del dinero.
QUÉ ESTÁ GARANTIZADO:
Esta Garantía se extiende a cualquier cliente que haya comprado un Protector de Colchón además de uno o más pijamas nocturnos vendidos por Peejamas. En caso de que se produzca una fuga que permita que la humedad se filtre en su colchón, mientras usa un "Combo de protector de colchón/jammie", lo que significa un par de pijamas que se ajustan bien y una almohadilla de colchón de tamaño doble simultáneamente, le ofreceremos un reemplazo del producto o un reembolso.
PARA CALIFICAR PARA LA GARANTÍA:
- Debes haber comprado el Protector de Colchón de Peejamas
- Debes haber comprado al menos un par de pijamas nocturnos de Peejamas
- Debe haber confirmado que los pijamas le quedan bien al recibirlos (pruebe Piejamas en el niño para asegurarse de que se ajusten perfectamente alrededor de las piernas y la cintura. Tanto la parte superior como la inferior deben permitir el encogimiento, al menos 1 tamaño, ya que la tela es 100% algodón)
- Debes haber seguido las instrucciones de prelavado (prelavar las partes de abajo al revés al menos de 3 a 5 veces en agua fría y luego secar en secadora completamente a temperatura baja para aflojar el material absorbente)
- Prueba de fugas después de usar simultáneamente Jammie/Protector de colchón Combo durante la noche
- A pedido: Evidencia en video que muestra que la orina se filtró a través de la almohadilla hacia el colchón enviada por correo electrónico a contact@peejamas.com .
- Disponibilidad para realizar una "prueba de vertido" a pedido, que muestre fugas de agua a través del protector de colchón
ESTA GARANTÍA NO CUBRE:
- Cualquier fuga que haya ocurrido usando SOLAMENTE los pijamas nocturnos o SOLAMENTE el Protector de Colchón.
- Cualquier fuga que haya ocurrido usando los entrenadores diurnos, a diferencia de los pijamas nocturnos (conjuntos superiores e inferiores, fondos Mix & Match, Daniel Tiger Jammies o conjuntos superiores e inferiores de liquidación)
- Fuga fuera del Protector de Colchón. Naturalmente, la almohadilla solo puede absorber si la orina cubre su superficie. Los accidentes que ocurran fuera de la superficie de la almohadilla no son elegibles para un reembolso.
P: ¿Cómo encajan los peejamas?
R: Para cumplir con las reglamentaciones de la CPSC para ropa de dormir para niños que no contengan productos químicos retardadores de fuego, las peejamas tienen un calce ceñido. Esto significa que la parte superior de nuestros pijamas se estrecha desde el hombro hasta la muñeca y desde el pecho hasta la cintura. En la parte inferior, se estrechan desde la cintura hasta los tobillos. Debido al ajuste y posible encogimiento, algunos padres prefieren aumentar la talla cuando compran Peejamas.
P: ¿Los peejamas se encogen?
R: Los peejamas NO están prelavados, lo que significa que pueden encogerse. Tenga en cuenta la posible contracción al determinar su tamaño.
P: ¿ Cómo lavo Peejamas?
R: Instrucciones de prelavado: después de determinar si los peejamas se ajustan bien, prelave los fondos del revés unas 5 veces en agua fría y séquelos en secadora a temperatura baja para aflojar el material absorbente. Repita el ciclo de lavado y secado cada vez. Esto ayudará a aflojar el material absorbente, por molesto que sea (LOL). Consejo profesional: seque los pijamas del revés para que se sequen más rápido. Después de 2 o 3 ciclos de lavado/secado, vierte un poco de agua en el forro una vez que los pijamas estén secos. Si se absorbe rápidamente, no es necesario lavar las veces adicionales. El lavado/secado es para aflojar el material absorbente. Si el agua no se absorbe rápidamente, lave y seque unas cuantas veces más.
Lavado después del uso: Lave regularmente según sea necesario en un ciclo suave. Secar en secadora a temperatura baja. Recomendamos secar los fondos del revés para acelerar el tiempo de secado. Sugerimos usar un detergente para ropa libre de perfumes y colorantes. Para evitar el olor a orina persistente, lávese lo antes posible después de que el niño se moje. Si es necesario, agregar una cucharada de bórax diluido en una taza de agua a la ropa puede ayudar en caso de un olor persistente.
P: ¿Debería mi hijo usar su ropa interior con sus peejamas?
La respuesta corta es no, los niños no tienen que usar ropa interior con sus peejamas, PERO a algunas familias les gusta que sus hijos usen ropa interior para imitar/entrenar para un futuro sin mojar la cama. Depende de su preferencia personal.
P: ¿Qué sucede si mi hijo hace caca en Peejamas?
En la mayoría de los casos, los niños logran el control intestinal cuando están listos para el entrenamiento nocturno. Sin embargo, si le preocupa que su hijo haga caca en sus peejamas, ¡no lo haga! Esto es lo que recomendamos si su hijo hace caca en sus peejamas: Saque la mayor cantidad de caca que pueda y tírela al inodoro. Luego lava Peejamas como de costumbre. Para un lavado más fuerte para cualquier olor persistente, diluya una cucharada de bórax en una taza de agua y agréguela a la ropa.
P: ¿Los peejamas causan sarpullido?
R : Las erupciones causadas por Peejamas son extremadamente improbables. La tela de Peejamas está especialmente diseñada con bambú. El bambú es un antimicrobiano natural y mata las bacterias de forma natural. Debido a la naturaleza de nuestros materiales seguros para niños, en el improbable caso de que ocurra una erupción, probablemente se deba a que su hijo tiene una alergia desconocida o ha estado usando pijamas sucios durante demasiado tiempo y su piel está irritada por la orina.
P: ¿Peejamas utiliza productos químicos retardantes de fuego en sus pijamas?
R: Peejamas no utiliza productos químicos retardantes de fuego. Estamos comprometidos a vender solo productos que nosotros mismos les pondríamos a nuestros propios hijos. Siempre cumpliremos con eso. Como tal, no tenemos retardadores de fuego en nuestras telas.
P: ¿Peejamas sigue los requisitos de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor?
R: Peejamas cumple con las normas de la CPSC. Realizamos pruebas periódicas sobre la calidad de nuestros tejidos, incluidas las pruebas obligatorias de plomo. ¡Peejamas ha superado todas las pruebas de productos de este tipo con gran éxito! Tenga en cuenta las etiquetas amarillas en nuestros pijamas que indican que los pijamas no incluyen productos químicos retardadores de fuego y, por lo tanto, están destinados a tener un diseño más "ajustado" o "ajustado".
Seguimos todos los requisitos de prueba de EE. UU. En este momento, no realizamos pruebas de PFAS porque EE. UU. no nos lo exige.
P: ¿ Qué son los entrenadores diurnos?
R: Cuando los padres comienzan a enseñar a sus hijos a ir al baño, la mejor práctica común es ir de golpe y dejar de usar pañales. Esto es excelente, pero puede provocar frecuentes accidentes y fugas en el orinal. Aquí es donde entran los entrenadores diurnos. La mayoría contiene solo una onza de líquido, por lo que es importante comprender que los entrenadores diurnos generalmente no pueden contener una liberación completa de orina, pero son un excelente primer paso para que su hijo se sienta como un "niño grande". ” y quiero deshacerme de los pañales.
Siguiendo el mismo diseño patentado que nuestros Peejamas nocturnos, nuestros pantalones de entrenamiento contienen pequeños accidentes mejor que cualquier otra ropa interior de entrenamiento de la competencia en el mercado. Esto se debe a que usamos la misma tela impermeable de nuestros Peejamas nocturnos para ayudar a contener la orina.
P: ¿Peejamas vende artículos agotados en pedidos pendientes?
R: Actualmente no ofrecemos productos en espera. Si de alguna manera puede realizar una compra de un producto en un pedido pendiente, infórmenos para que podamos corregirlo de inmediato y proporcionarle un producto alternativo o un reembolso completo de su pedido.